Non, nous expédions actuellement aux pays suivants: France, Belgique, Suisse, Monaco, Luxembourg, U.K, États-Unis, Canada, Maroc, Algérie, Tunisie, Italie, Espagne et les Pays du Golf.

Cela dépend de la disponibilité des produits, s’il y a une indisponibilité suite à une forte demande, les produits pourront être envoyés séparément.

Les délais de livraison dépendent du pays où vous voulez recevoir votre article. Comptez une moyenne de 3 à 7 jours pour recevoir votre commande.

Notre équipe est très soucieuse du bon déroulement d’achat et nous portant un point très important à la satisfaction de nos clients.

Nous sommes convaincus qu’il n’y aura pas de frais de douane. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des douanes ou des droits à l’importation. Si ces coûts sont nécessaires, il incombe à l’acheteur de payer le solde.

Par défaut, nous acceptons toutes les cartes bancaires (françaises ou étrangères) suivantes :

• Carte Bleue (France)
• Carte Visa
• Carte MasterCard
• Maestro/Bancontact (Belgique)
• iDeal (Hollande)

Attention toutefois si vous êtes basés en dehors de l’Europe ou de l’Amérique du Nord, pour les paiements en EUR, certains pays ne sont pas autorisés par notre prestataire financier.

Pour les transferts bancaires, vous pouvez nous contacter directement pour pouvoir réaliser votre achat.

Nous n’acceptons pas les cartes American express, Discover, Diners Club, JCB, UnionPay, ni le paiement par Bitcoin ou Ethereum.

Le paiement à la livraison est également disponible.

Les frais de livraisons sont calculés en fonction du pays où vous souhaitez recevoir votre commande.

Voici le tableau des frais de livraisons en fonction du pays :

• États-Unis, Canada & U.K : les frais de livraison sont offerts.
• France, Belgique, Luxembourg & Suisse : 19,97 EUR.
• Maroc, Algérie & Tunisie : 5,97 EUR.
• Italie, Monaco & Espagne : 8,97 EUR.
• Les Pays du Golf : 14,97 EUR.

Au-delà de 159 EUR d’achat, les frais de ports sont offerts à l’international.

KayleeMiller traite les paiements à l’aide de la passerelle de paiement Stripe. Stripe est certifié pour PCI Service Provider Level 1, le niveau de certification le plus strict. Nous prenons la sécurité très au sérieux, tous les paiements sont vérifiés par Stripe pour prévenir la fraude. PayPal est également utilisé, c’est un moyen de paiement sécurisé et très reconnu depuis plusieurs années.

Contactez-nous dès que possible si vous souhaitez modifier votre commande. Nous expédions les articles généralement dans un délai d’un jour ouvrable, donc nous ne pouvons pas vous garantir que des modifications seront apportées. Il est de votre responsabilité de vous assurer des bons produits lors de votre commande, des informations d’expédition correctes.

Vous recevrez un email avec des informations de suivi une fois votre commande envoyée.
Vous avez reçu votre email de suivi ? Cliquez-ici pour suivre votre commande.

Absolument. Nous vous proposons un délai de 14 jours à partir de la date à laquelle vous recevez votre colis. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous vous encourageons à nous envoyer un email directement sur notre boutique afin de résoudre le souci avec votre commande.

Si vous découvrez un défaut, contactez-nous immédiatement (dans les 7 jours suivant la réception de votre colis) via «contactez-nous» sur notre boutique et nous ferons le nécessaire.

1. Lorsque vous passez votre commande, notre équipe se charge de transmettre les informations à notre atelier qui est situé en Italie.
2. L’atelier lance la fabrication du sac, puis transfert le sac dans notre centre de logistique en France.
3. Nous réalisons un contrôle qualité sur 10 points pour être sûr que le sac réalisé n’a aucun défaut.
4. Enfin nous envoyons votre commande & nous attendons votre message de satisfaction.